Mise à jour : avril 2025

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :

Gwenhael Massa / ASTREIIA

Auto-entreprise enregistrée au RCS d’Évry sous le numéro SIRET 878 038 074 00018

Siège social : 15 square des Mouettes, 91220 Brétigny-sur-Orge (France)

Email : channel@astreiia.com

Site : www.astreiia.com

(ci-après dénommée « la Vendeuse » ou « le Prestataire »)

et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.astreiia.com

(ci-après dénommée « le Client »).

 

1. OBJET

Les présentes CGV encadrent la vente des services et produits proposés sur le site www.astreiia.com.

Elles régissent notamment :

•l’achat de produits numériques (magazine digital, programmes audio, contenus téléchargeables),

•la vente d’offres individuelles (mentorat, séances, immersions, expériences personnalisées),

•la commande de produits physiques (magazine papier ou tout futur support).

L’acceptation des CGV est obligatoire avant toute commande.

Elles sont disponibles à tout moment sur le site et doivent être lues avant tout achat.

 

2. INFORMATIONS LÉGALES

Gwenhael Massa / ASTREIIA exerce son activité de coaching, mentorat et création de contenu en tant qu’auto-entrepreneure immatriculée au RCS.

Elle est dispensée d’immatriculation à la TVA en application de l’article 293 B du CGI.

Les factures sont émises à la demande du Client.

 

3. PRODUITS & SERVICES

Les produits et services disponibles sur le site comprennent :

•ASTREIIA Magazine (édition digitale et/ou papier),

•Vision Originelle : activation énergétique individuelle (offre limitée),

•COUTURE : mentorat sur mesure,

•d’autres contenus ponctuels (audio, transmission, masterclass…).

Les descriptions de chaque offre sont précisées sur leur page de vente.

Le Client est invité à les consulter en détail avant toute commande.

 

4. PRIX

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Le Prestataire étant en franchise de TVA, aucune taxe n’est ajoutée.

Les prix peuvent évoluer à tout moment mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’achat.

 

5. MODALITÉS DE COMMANDE

Les commandes se font via le site www.astreiia.com, via des pages hébergées sur WordPress et reliées à la solution de paiement Stripe.

La commande est validée lorsque le Client :

•sélectionne son produit ou service,

•fournit les informations demandées (email, nom, coordonnées si nécessaires),

•procède au paiement en ligne.

Un email de confirmation est automatiquement envoyé.

 

6. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Il peut être effectué :

•en une fois,

•ou en plusieurs fois si cette modalité est proposée.

Les paiements sont traités par la plateforme sécurisée Stripe.

Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la commande passée, sauf cas prévu par la loi (voir § 8).

En cas d’échéancier, le Client s’engage sur la totalité de la somme.

 

7. LIVRAISON ET ACCÈS

Les produits numériques sont accessibles par email ou via un lien privé après validation de la commande.

Les services individuels (séance, activation, mentorat) sont programmés par la suite par email, WhatsApp ou Telegram.

Le magazine papier est imprimé à la demande via un prestataire tiers ; les délais de livraison varient selon le pays de destination.

Tout retard ou problème de livraison lié à La Poste ou à l’imprimeur ne saurait engager la responsabilité du Prestataire.

 

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

•contenus numériques fournis immédiatement,

•services personnalisés,

•prestations exécutées avant la fin du délai légal avec l’accord du Client.

Par conséquent, aucun remboursement n’est prévu sauf en cas d’annulation du service par le Prestataire ou d’impossibilité technique majeure.

 

9. RESPONSABILITÉ

Le Prestataire met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer une prestation de qualité.

Toutefois, les services proposés ne s’apparentent ni à de la médecine, ni à une promesse de résultat.

Ils relèvent du développement personnel, du coaching, de la transmission énergétique ou intuitive.

Le Client est entièrement responsable de ses décisions et de son intégration.

 

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site et des services (textes, visuels, logos, vidéos, audios, concepts, formats) sont protégés.

Ils sont la propriété exclusive de Gwenhael Massa.

Toute reproduction, revente ou usage non autorisé est strictement interdit.

 

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors des commandes (nom, e-mail, préférences) sont nécessaires au traitement et à la bonne exécution des services.

Elles sont gérées en conformité avec le RGPD.

Le détail complet figure dans la Politique de Confidentialité.

 

12. SERVICE CLIENT

Pour toute question, le Client peut contacter :

Email : channel@astreiia.com

Adresse postale : 15 square des Mouettes, 91220 Brétigny-sur-Orge (France)

 

13. LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de différend non résolu à l’amiable, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents d’Évry (91) ou, à défaut, devant la Cour d’appel de Paris.